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目標は信じるためにある

元気創造ファクトリ会社イノベイションhttp://www.ennovation.co.jp/の山上裕司です。

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おはようございます!今日は、12月28日火曜日です。《VOL.1034》

【ファミリー・ビジネス・朝メル "一言”編】

○ 年末、また、そろそろ仕事納めの方も多い日かも
  しれませんね。
  
  では、今日の一言
  
  ”目標は信じるためにある”
  
  (原典:不詳)
  
  
  …
  
  どこで聞いたか、わかりませんが、何気にじんわりとくる
  言葉です。
  
  目標について、よく聞かれる言葉
  
  ー 目標は、達成するためにある
  ー 目標は、数値と日付をつけること
  ー 目標は、具体的ゴールを決めること
  
  いろいろありますが、
  
  そのような目的論、方法論の前に、大事なことがあるようです。
  
  それが、
  
  ”自分が、その目標を心から信じていること”
  
  なのかもしれません。
  
  もし、その目標を”信じていない”のであれば、どんな
  目的論、方法論を持ってきたとしても、
  
  その目標が叶うことは、最初からないのかもしれませんね。
  
  あるいは、
  
  なかなか信じきれていないので、いろんな目標についての
  様々な方法論やテクニックを使っていることも
  あるのかもしれませんね。
  
  で、その目標、もうすこし深堀りすると
  
  目標は、自ら何かを描くことかもしれません。
  
  自ら描く、動くことの反対の言葉は、例えば、反応・対応。
  
  反応・対応では、何かが起きるまで、待っていれば良い。
  
  どう反応・対応するかは、その起きたことがおおよそ
  示してくれるから、ある意味楽です。
  
  しかし、目標は自ら、何か望ましいことを心に描く
  ことから始まるようです。
   
  そして、
  
  その描いたことが、絵空事で終わるのが、現実化するのかは
  その描いたことを、
  
  自分、自らが信じているかどうか

  まずは、それに依存する
  
  今日の一言は、そんなことを示唆しているのかも
  しれませんね。
  
  ということで、朝一番、今年一年を通じて、自らは、自らの
  目標を信じきっていたかな? ということを、さらっと
  振り返ってみることも良いことかもしれませんね。
  
   
【今日の目標】

○ では、その信じることができる目標はどのように得られるのか
  
  ここは、人の、知と情の二つの側面から考えてみましょう。
  
  で、その、”知”
  
  理屈からいって、こうすれば、こうなるだろう
  という目標をつくると、それは信じることができそうです。
  
  すなわち、最初から、”信じられる目標”をつくる。
  
  例えば、○○ゼロ達成
  
  という目標は、それが現実離れしていると、”信じられない”
  目標なので、
  
  ”まぁ、あれは、目標だから”と、軽んじられる結果に
  なるのかもしれません。
  
  で、次に、”情”
  
  目標がもつインパクト、大事さ、を心から感じ取れると
  その目標を信じることができそうですね。
  
  その目標がもつ、意義、理由
  
  それが、人の感情に働きかけるときに、その目標は
  さらに信じられる、あるいは、さらに信じたいものに
  なるのかもしれません。
  
  すると、信じることができる目標は
  
  ー 目標到達の道のり、目標値が理解できる、納得できる
  ー 目標の背後にある意義、理由が深く心に染み入る
  
  という二つの条件を満たしていることにより、
  得られるのかもしれませんね。
  
  ということで…
  
  今日も一日、わが家、わが職場・わが社における様々な
  目標を振り返り、それがどのように”信じられている”
  のかをお互いさらっと話し合い、その目標が描く未来が
  現実のものとなるために、”知”と”情”の両方の側面から
  その目標を磨き上げ、来年へのイメージをふくらませる
  一日としましょう。

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PDCAの「A」の意味

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おはようございます!今日は、12月20日月曜日です。《VOL.1033》

【ファミリー・ビジネス・朝メル "今日の一言”編】

○ 月曜日の朝メルは、”ゆるめ”で、行きたいと思います。

  今日の一言

  ”PDC「A」”
  
  (原典:お知り合いの、くまさん)
  
  月曜日の朝一番に、呪文みたいな一言で恐縮ですが、
  
  昨日、原典のお知り合いの方、いろいろ話し込んでいる
  うちに、ふと、冗談半分にでてきた言葉です。
  
  でも、何気に真実をついていることもありそうなので
  シェアしたいと思います。
  
  で、この呪文ですが、いわゆる、PDCA
  
  でも、最後の A がすこし違うのです。
  
  なにかというと
  
  
  Plan ... 計画  
  
  Do ... 実行
  
  Check ... 確認
  
  と、ここまでは、普通どうり
  
  普段の職場におきかえると、例えば、上司と部下の関係に
  おくと
  
  Plan ... 計画をたてなさい! と、上司が部下に
  
  Do ... 実行しなさい! と、上司が部下に
  
  Check ... できたか? と、上司が部下に
  
  で、
  
  次にでてくるのは、何でしょうか。
  
  …
  …
  
  例えば、Check の結果、何か、上司からみて、
  よろしくないことがあると

  それは、もしかすると
  
  「何をやっている!!」

  と上司が部下を Attack 攻撃 の「A」かも (^^;)
  
  …
  
  … 失礼しました。

  笑い事ではないですよね。
  
  PDCA の A は、本来、アクション。
  
  チェックした結果に対して、なんらかの対策が必要であれば
  それを立てて実行する
  
  ということでしょうが、
  
  多くの場合、Check した結果があまりよろしくない場合、
  そんな冷静な状況にはなく、
  
  多くの職場や、家庭において、

  本来の

  PDCA ではなく、

  ”何だこれは?””何をやっているんだ” とばかりに
  
  ”PDC- Attack(ピーディーシー・アタック)” 
  
  が、横行しているかもしれない…  (^^;)
  
   
  …
  
  ということで、月曜日の朝一番は、
  
  わが家、わが職場・わが社における、
  
  PDC「A」の、Aは、
  
  アクション の A なのか
  
  アタック! の A なのか
  
  何気に振り返ることも良いことかもしれませんね。
 
【今日の目標】

○ 以前の朝メルで紹介した、このページ

  http://d.hatena.ne.jp/kayanokatsumi/20080324
  
  ある社長さんの言葉
  
  「頑張れば頑張るほど社員さんが辞めていく。
   そんな時、天井の木の模様を見ていたら泣けてきました」
   
  …

  工場、お店を拡大する
  ↓
  管理が追いつかない、できていない
  ↓
  品質が落ちる、苦情が増える、まずい
  ↓
  自分が自ら回らないと… チェックしないと…
  ↓
  と、頑張れば頑張るほど、社員が辞めていく
  
  という、スパイラルに陥っていたときの話のようです。
  
  で、もしかすると、この時の、この社長さんは、
  もしかすると、
  
  ”PDC- Attack”
  
  になっていたのかもしれません。
  
  で、その Attack の矛先は、
  
  ”できていない人”
  
  だったかもしれません。
  
  本来は、Attack すべきは、よろしくないモノ や コトです。
  
  で、
  
  それをどのように解決していくのかを話し合い、決めて、
  実行していくのが、Action のはずなのですが、
  
  どうしても、私たちは
  
  よろしくないモノ・コトを抱えている人を、Attack して
  しまうクセがあるのかもしれませんね。
  
  そして、そんな Attack をしてしまうとどうなるか…
 
  本来の、どう改善するか、どう良くしていくか、
  という Action も、Attack のなかに埋没し、消えてしまう
  という結果にもつながるようです。

  そうすると、

  人を Attack することにより、

  ー その人の気持ち、モチベーション
  ー 改善の機会

  の両方を、一気に失うことになるのかもしれませんね。
  
  ということで…
  
  今日も一日、わが家、わが職場・わが社における、
  PDC「A」の、A の中身を、普段の社員同士、上司・部下の
  関係から何気に読み取り、まずは、自分から、
  ”Attack すべきは、人ではなく、よろしくないモノやコト”
  という言葉を心の隅っこにおき、ともに、より良くする
  ための Action を、お互い心を通わせながら行うことを試みる
  一日としましょう。
  
  今日は月曜日、素晴らしい一週間の始まりです。

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紛争の原因はアイデアの欠乏である

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おはようございます!今日は、12月14日火曜日です。《VOL.1032》

【ファミリー・ビジネス・朝メル "今日の一言”編】

○ 今日の一言

  ”紛争の原因は、意見の違いではなく、アイデアの欠乏である”
  
  (原典:Jack Ricchiuto)
  
  …
  
  朝から、いきなりですが、今日の一言は、いかがでしょうか。
  
  結構、ざっくりとくる言葉かもしれませんね。
  
  すなあち、
  
  ー 意見が異なることは、日常的に起きていること
  
  ー その異なる意見を、そのままにしておくと、それは
    紛争につながる
    
  ー しかし、その異なる意見を包括するような、あるいは
    ある別の方向で収束させるような、新しいアイデアが
    あると、紛争はおきない
    
  ー なので、紛争の原因は、意見の違いではなく、
    アイデアの欠乏である
 
  とういことになるようです。
  
  例えば、ある休みの日
  
  ー 嫁は、買い物にいきたい
  
  ー 子供は、テーマパークにいきたい
  
  ー おやじは、どちらでもいい
  
  とする。
  
  で、そのままの状態で主張しあうと、結果的に、紛争に
  なるか、どちらかが、折れる。
  
  しかし、
  
  その3つをどう両立させようか、と話し合うといろんな
  アイデアがでてくるかもしれません。
  
  例えば、アウトレットモールが近所にあるテーママークを
  みつけ、
  
  嫁をモールでおろし、子供とおやじはテーマパークで
  遊ぶ
  
  ということもできるかもしれません。
  
  すると、紛争は起きない。
  
  で、この考えをすこしだけ一般化すると
  
  普段の、家庭や職場における私たちの視点が
  
  どの程度
  
  ”もっと、一緒に考え、いろんなアイデアをだそう”
  
  となっているか、により
  
  家庭や職場で紛争がおきる頻度も定まってくる
  のかもしれませんね。
  
  すなわち、
  
  ”もっと、一緒に考え、いろんなアイデアをだそう”が低いと
  紛争は多く発生し、
  
  ”もっと、一緒に考え、いろんなアイデアをだそう”が高いと
  紛争は少なくなる
  
  ということかもしれません。
  
  ということで
  
  火曜日の朝一番は、普段の家庭や職場における
  
  ”もっと、一緒に考え、いろんなアイデアをだそう”
  
  の程度を、お互いに振り返ることも良いことかも
  しれませんね。
  
 
【今日の目標】

○ で、すこしだけ深堀り

  ー 異なる意見
  
  これは、現実に、現在、存在するもののようです。
  
  ー アイデア
  
  これは、どうでしょうか。
  
  まだ、個人の頭のなかにある、曖昧だったり、ふわふあ
  していたり、明確な輪郭をもっていないもの。
  
  あえていえば、それが実存するるのは、現在ではなく
  現在よりすこし先の未来、というものかもしれません。
  
  すると、どちらを話し合うことが楽かというと
  
  やはり、明確に存在するもの、すなわち異なる意見を
  議論することが、楽そうです。
  
  でも、そこから得られるのは
  
  勝ち負け、是非、優劣という世界かもしれません。
  
  すなわち、異なる意見を戦わせ、そこから新しい何かが
  得られたわけではなく、
  
  ただ、順列がはっきりした、ということ。
  
  ある意味では、そんな議論をしていると、いつまでも
  その異なる違いに、自らが幽閉(トラップ)されている
  状態かもしれません。
  
  すると、そこからはいつまでも、成長がないのかも。
  
  …なので、
  
  やはり、ここは、自らを幽閉しているようなトラップから
  から一度抜け出て
  
  お互いに、曖昧な、ふわふわした、未だ明確な輪郭を
  もっていない、様々なアイデアを許容し、キャッチボールを
  することにより、
  
  そこからの
  
  ”あ、こうすればいいんじゃない?”
  
  が、生み出される場、環境をつくることが、家庭でも
  職場でも、良いことなのかもしれませんね。
  
  今日も一日、わが家、わが職場・わが社における様々な
  話し合いの場を振り返り、そこに、個人や組織の成長を
  とめてしまうかもしれない”勝ち負け、是非、優劣”といった
  話し合いがどの程度存在するのかをお互いに確認しあい、
  まずは、”これからの話し合いは、曖昧さ全然OK”という
  ふわふたしたアイデアをお互いに大切に醸成する話し合いの
  場を持ち、さらに一段、高いところから物事が見えるように
  なることを試みる一日としましょう。


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価値を高める仕事

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おはようございます!今日は、12月9日木曜日です。《VOL.1031》

【ファミリー・ビジネス・朝メル "今日の一言”編】

○ 今日の一言

 
  ”○○の価値を高めるのが、私の仕事”

   (原典:不詳)
  
  週末に向かいつつある木曜日の朝メルは、”仕事”という言葉が
  もつ意味についてです。

  ”仕事”
  
  この言葉は、どんな意味を持つのか。。。
  
  結構、人それぞれかもしれませんね。
  
  ー 作業
  
  という方もおられれば、
  
  ー 目的と成果
  
  という方も。
  
  あるいは
  
  ー 大変、面倒
  
  もあれば
  
  ー 楽しい、自分の使命
  
  という方もおられるようです。
  
  実際、”仕事”の語源を訪ねてみると、それは,単純に
  
  ”すること”から生まれた言葉であり、特別な意味や由来は
  なさそうです。
  
  なので、この言葉にどんな意味を持たせるのかも、自由なの
  かもしれませんが、
  
  ここで、ふと、以前にネタとしてメモしていたこの言葉を
  思い出しました。
  
  ー 仕事が、その見返りとしてお金やなんらかの報酬を得る
    行為であれば、
  
  ー わざわざ損するために、お金を払う人はいないはず
  
  であれば
  
  ー そこには、なんらかの”価値”があるから、お金を
    はらう。
  
  すなわち、
  
  ー 仕事とは、価値を生むこと、創ること、高めること
    となり
  
  なので、
  
  ”○○の価値を高めるのが、私の仕事”
  
  となるようです。
  
  では、その、○○に何をいれるのか
  
  …
  …
  …
  
  どんな言葉が浮かんだでしょうか。
  
  商品?… 会社?… 自分?… お客様?… この国?…
  
  それぞれ、自分の場合のこととして、
  
  ”○○の価値を高めるのが、私の仕事”
  
  の、○○に、いれる言葉をイメージしていると
  
  次第に、そんな自分が思いついた言葉の裏側には、
  
  自分なりの、使命感があることに、じんわりと気がつく
  ようです。
  
  すなわち
  
  ー 商品の価値を高める… 良い商品づくりが自分の使命
  ー この国の価値を高める… 良い国づくりが自分の使命
  
  という感じかもしれませんね。
  
  週末に向かう木曜日の朝一番は、
  
  ”○○の価値を高めるのが、私の仕事”
  
  の、○○を、イメージし、そこから、自らが密かに
  感じている自分なりの使命感を振り返ることも、
  良いことかもしれませんね。
 
【今日の目標】

○ で、もうすこし深堀り

  価値を高める対象
  
  には、
  
  目に見えるモノ、(商品)、もあれば
  目に見えないモノ、(わが社)、もあり、さらには
  
  モノではなく、ヒト
  
  もあるようです。
  
  例えば、実際にモノづくりをされている方、
  
  例えば、お客様の商品の一部となる重要な部品を商品として
  作られている方であれば
  
  ”お客様の商品の価値を高めるのが私の仕事”
  
  になるのかもしれません。
  
  あるいは、部門長といった、管理職となると、
  
  ”部門の一体感という価値を高めるのが私の仕事”
  
  も、あるようです。
  
  でも、最終的には、どんな価値も、ヒトがつくり、ヒトが
  受け取るもの。
  
  であれば、価値を高める対象の究極は、実は私たち一人ひとり
  なのかもしれませんね。
  
  すなわち
  
  家庭、職場、取引関係、いろんな場面において
  
  私たち一人ひとりが、お互いに、
  
  ”あなたの価値を高めるのが私の仕事”
  
  という認識をもつことができれば、そこを根っことした
  様々な、価値を生むための言葉と行動が顕在化
  するのかもしれませんね。
  
  そして、そんな言葉と行動を思いめぐらすことにより
  ”自らの他との関わり方”を振り返り、それを良い方向に
  変えていくきっかけにもなるのかもしれません。
  
  今日も一日、自分がともに暮らす家族一人ひとり、ともに働く
  仲間一人ひとり、そして関わりあう一人ひとりをイメージし
  そんな一人ひとりに向かって、
  
  ”あなたの価値を高めるのが、私の仕事”
  
  と、さらっとイメージすることにより、自分からできる
  価値を高める言葉と行動に意識を振り向け、今日一日の
  活動に反映することを試みる一日としましょう。
  

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【ファミリー・ビジネス・朝メル "一言”編】

○ 今日の一言

  「わたしは勝(すぐ)れている」、「私は等しい」、また
  「わたしは劣っている」と考えている人は、
   それによって争うであろう。
   
   (神々との対話 歓喜の園より・仏陀の言葉)
  
  (参照元 http://ameblo.jp/hiroo117/entry-10588924286.html )
   
   …
   
  月曜日の朝メルは、すこしだけ、頭をゆっくりと柔らかく
  するネタにしたいと思います。
  
  ー 私は優れている、等しい、劣っている
  
  ー あいつは優れている、等しい、劣っている
  
  主語が自分であれ、相手であれ、これらの言葉は
  ”比較”の言葉のようです。
  
  比較ですから、相手と比べての世界です。
  
  で、普段の私たちは、かなりの確率で、この思考モード
  考え方なのかもしれません。
  
  で、
  
  この考え方ですが、
  
  自分を深く振り返るインプットを得るための、”比較”で
  あれば、それも良いのかもしれませんが、
  
  ”比較”そのものが、目的化すると
  
  それは、いつしか、”争い”になる
  
  ということを今日の一言は示唆しているようです。
  
  どんな争いかというと
  
  ー 外に向かう争い
  
    俺の方が優れている、相手が劣っている、という前提の
    言葉と行動
    
    ”なぜ、俺の言うとおりにできない?”
  
  ー 内に向かう争い
  
    自分の方が劣っている、相手が優れている、という前提の
    言葉と行動
    
    ”なぜ、あの人の言うとおりに自分はできない?”
    
  の二つがあるようです。
  
  そして、一番ややこしいのが、
  
  自分が、内に向かう争いを抱えているまま、外に向かって
  争ってしまう場合、かもしれません。
  
  すなわち
  
  自分のなかに、誰かと比べ劣っている感を抱いたまま、
  自分の部下さんが、何かうまくできなかった場合です
  
  その際には、
  
  自分のなかにある、内の争いのマイナスエネルギーが、
  その部下さんへ、”なぜ、言う通りにできない?”という
  マイナスのエネルギーと掛けあわさり、それが一気に
  相手に放出されるような状態かもしれません。
  
  すると、相手からみると、それは結構大変かもしれませんね。
  
  できる理由、できない理由は、

  本来、相手との”比較”のなかにあるわけではなく
  
  その人、その人、人それぞれに、できる理由、できない理由、
  すなわち、”固有の理由”があるはずです。
  
  すると、
  
  自分の成長を促し、また、相手の成長を促すためには
  
  あくまで、そんな固有の理由を抱えている、”固有の自分”、
  ”固有の相手”として捉え、そんな自分の特徴、相手の特徴を、
  いかに、有利にうまく使っていけるのか
  
  という視点で見ることが良いのかもしれませんね。
  
  商売でも、競争相手の真似事ばかりしていても、うまくは
  いかないようです。
  
  ということで、

  月曜日の朝一番は、普段の家庭、日常、職場において、
  
  自分は、比較のなかで自分や相手をみているのか、あるいは固有の
  他の誰とも異なる唯一の存在、として、自分や相手をみているのか
  
  そんなことをさらっと振り返ることも良いことかも
  しれませんね。
 
【今日の目標】

○ ある、お菓子やの社長さんの例です。

  ”頑張れば、頑張るほど、社員が辞めていった”
  
  ということを経験されたそうです。
  
  丁度、お店を増やしたとき。
  
  目が行き届きにくくなり、商品が荒れたり、顧客から
  クレームがでたり
  
  そこで、”自分が”声を荒げ、厳しく指導するなど
  頑張れば、頑張るほど、社員がやめていく
  
  そして、大半の社員さんがやめてしまった時。。。
  
  … もう、お店をしめようか、とまで思ったとのこと。
  
  で、そこで社長さんがふと、気がついたことは、
  
  そんなつもりではなかったが、

  ”社員を嫌いになっていたこと”
  
  そこで、気持ちを切り替えて
  
  ”社員を好きになろう”と考えた、とのこと
  
  そんなことから、出来上がった経営理念が、
  
  ”ひとりのお客様の満足とひとりの社員の幸せ”
  
  今、目の前にいるお客様が満足されること
  
  今、目の前にいる社員が幸せであること
  
  それが本質であり、
  
  (自分よりできていない)社員を叱り飛ばしし、仕事をやらせる
  ことではない…
  
  で、
  
  この話題から、何気にみえてくるのは、
  
  ”一人の社員”を、まず、”好きになる”
  
  という視点は、一人の、固有の存在としての人を見つめる
  言葉であり、
  
  だれかと、比較対象された結果の社員像ではない
  
  ということなのかもしれません。
  
  反対に、
  
  ”出来の悪い社員”を管理しながら仕事をやらせる
  
  という視点は、そこには、かなり比較が入り、また
  どうも、人をもって仕事に隷属させるような感が強い
  かもしれませんね。
  
  そして、
  
  そんな職場では、必ず、”争い”が生じる

  ということを、今日の一言でも言っていることなのかも
  しれませんね。
  
  今日も一日、わが家、わが職場・わが社において、
  家族一人一人、ともに働く社員一人ひとりが、誰とも
  比較する必要がない”固有”の存在であることを、さらっと
  心のなかにおき、まずは、自ら、そんな固有の存在である
  相手を、そして自分を好きになることを何気に心がけ
  今日一日の言葉と行動でそれを示すことを試みる一日と
  しましょう。
  
  今日は月曜日、素晴らしい一週間のはじまりです。
  
  (参考:http://hitonoaidani.jugem.jp/?eid=18 )
 

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